I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo della piattaforma NEXO IP (di seguito "Servizio") fornita da Nexo Labs S.r.l.s., con sede legale in Via San Gabriele 4/A, 63066 Grottammare (AP), C.F./P.IVA 02612080446 (di seguito "Fornitore" o "NEXO IP"). Registrandosi o utilizzando il Servizio, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini e l'Informativa Privacy.
NEXO IP e' un servizio cloud di ricezione eventi tramite protocollo SIA-IP e dispatch di notifiche multicanale (SMS, WhatsApp, chiamata vocale, email, web push). Non costituisce un sistema di allarme antintrusione, ne' un servizio di vigilanza privata, ne' un servizio di pronto intervento ai sensi del D.M. 269/2010.
Per utilizzare il Servizio il Cliente deve essere maggiorenne (aver compiuto 18 anni) e avere la piena capacita' di agire. Il Servizio non e' rivolto a minori di eta'. Registrandosi, il Cliente dichiara che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati e che, ove agisca per conto di una persona giuridica, dispone dei relativi poteri di rappresentanza.
Il Servizio funziona a consumo tramite credito prepagato associato all'account e agli impianti. Le ricariche del credito utente sono effettuate dall'amministratore di NEXO IP su richiesta del Cliente. Il credito non utilizzato non e' rimborsabile, salvo quanto espressamente previsto da norme imperative a tutela del consumatore (cfr. art. 6). Le tariffe per ciascun canale di notifica sono pubblicate nell'area riservata e possono essere aggiornate con preavviso di 30 giorni.
Se il Cliente e' un consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza alcuna motivazione e senza costi, dandone comunicazione a support@nexoip.it oppure via PEC.
Esecuzione immediata: richiedendo l'attivazione del Servizio e la disponibilita' immediata del credito prepagato gia' durante il periodo di recesso, il consumatore acconsente espressamente all'inizio dell'esecuzione del contratto e prende atto che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, perde il diritto di recesso per la parte di Servizio gia' fruita (credito gia' consumato). Per la parte di credito non ancora utilizzata, in caso di recesso tempestivo, il Cliente consumatore ha diritto al rimborso.
Il Servizio, il software, l'infrastruttura, la documentazione e tutti i contenuti di NEXO IP sono di esclusiva proprieta' del Fornitore e protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprieta' intellettuale.
E' espressamente vietato al Cliente, direttamente o tramite terzi:
Qualsiasi violazione comportera' la risoluzione immediata del rapporto e potra' essere perseguita nelle competenti sedi.
NEXO IP non garantisce che tutte le notifiche vengano sempre inviate o ricevute tempestivamente, poiche' il Servizio dipende da fattori esterni non controllabili (connessione internet della centrale, reti degli operatori telefonici, impostazioni del destinatario, disponibilita' dei provider esterni, ecc.).
Nei limiti consentiti dalla legge, NEXO IP non sara' responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali o di qualsiasi natura derivanti da mancata, ritardata o errata ricezione di notifiche, inclusi a titolo esemplificativo furti, danni a beni, perdite economiche o morali.
La responsabilita' massima di NEXO IP, in qualsiasi caso e per qualsiasi titolo, e' limitata all'importo del credito residuo presente sull'account al momento dell'evento. In caso di malfunzionamento imputabile al Fornitore, l'unico rimedio sara' il rimborso del credito residuo non utilizzato.
Resta in ogni caso esclusa la limitazione di responsabilita' per dolo e colpa grave del Fornitore o per i casi non rinunciabili a norma di legge.
Il Fornitore non e' responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui a titolo esemplificativo: guasti o interruzioni delle reti di telecomunicazione e degli operatori telefonici, black-out elettrici, attacchi informatici, indisponibilita' dei provider terzi, calamita' naturali, provvedimenti dell'autorita', scioperi. Per la durata dell'evento gli obblighi del Fornitore restano sospesi.
Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei destinatari delle notifiche e' disciplinato dall'Informativa Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Su richiesta, NEXO IP mette a disposizione del Cliente che agisca come Titolare autonomo (es. per i dati dei destinatari delle notifiche) un Data Processing Agreement (DPA) conforme all'Art. 28 GDPR.
Il Servizio e' fornito «cosi' com'e'», salve le garanzie imperative di legge. NEXO IP non fornisce alcuna garanzia di continuita' senza interruzioni, assenza di errori o idoneita' a scopi specifici, fatto salvo l'impegno del Fornitore ad adottare la diligenza tecnica e professionale richiesta.
Il contratto ha durata indeterminata. Il Cliente puo' recedere in qualsiasi momento cancellando il proprio account dalla Privacy Dashboard. NEXO IP si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei Termini, di mancato pagamento, di uso illecito o di rischio per la sicurezza della piattaforma.
Il Fornitore puo' modificare i Termini per esigenze normative, organizzative o tecnologiche. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o nell'area riservata con preavviso di almeno 15 giorni. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore della modifica costituisce accettazione, salvo facolta' di recesso del Cliente.
Il Cliente non puo' cedere il presente contratto a terzi senza il consenso scritto del Fornitore. NEXO IP puo' cedere il contratto, anche parzialmente, in caso di fusione, scissione, conferimento d'azienda o ramo d'azienda, dandone preavviso scritto al Cliente.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sara' competente in via esclusiva il Foro di Ascoli Piceno, salvo che il Cliente rivesta la qualita' di consumatore ai sensi dell'art. 3 D.lgs 206/2005, nel qual caso si applichera' la competenza inderogabile del foro del consumatore.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente che agisce nell'ambito della propria attivita' imprenditoriale, commerciale o professionale dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 5 (Proprieta' intellettuale e divieti d'uso), art. 8 (Limitazione di responsabilita'), art. 9 (Forza maggiore), art. 12 (Durata, recesso e risoluzione, con facolta' di sospensione e chiusura dell'account), art. 14 (Cessione del contratto) e art. 15 (Legge applicabile e foro competente esclusivo).
La presente approvazione specifica non si applica al Cliente che rivesta la qualita' di consumatore, nei cui confronti trovano applicazione le tutele inderogabili di legge, ivi compreso il foro del consumatore.
Accettando i presenti Termini, il Cliente dichiara di averli letti, compresi e accettati integralmente.